Известного российского бизнесмена назвали мошенником и аферистом

Суть дела. Андрей Ковалев, владелец усадьбы Гребнево и проекта Art&Food, на своей странице во «Вконтакте» опубликовал видео, в котором назвал Аяза Шабутдинова — известного российского бизнесмена — мошенником и инфоцыганом. Кроме этого, без разрешения разместил его фотографию и сделал оскорбительную надпись. За все это Ковалеву пришлось отвечать в суде по делу о защите деловой репутации. Его обязали удалить оскорбительный контент и возместить 12 тыс. руб.

Подробности судебного спора. У Андрея Ковалева в Instagram 497 тыс. подписчиков, во «Вконтакте» больше 30 тыс. Называя Аяза Шабутдинова мошенником, аферистом и инфоцыганом, вредит его бизнесу. Услуги становится менее привлекательными, вызывают сомнения, в результате сокращается количество потенциальных учеников.

Аяз Шабутдинов — основатель и руководитель холдинга «Лайк», компаний «Лайк Бизнес», «Группа компаний Лайк», также зарегистрирован как ИП. Сейчас занимается стратегическим развитием бизнес-курсов, организацией лекций для начинающих бизнесменов. На территории России за рубежом работают более 250 франчайзинг-партнеров. Кроме стратегического управления, лично проводит лекции и семинары, в том числе как ИП. Отмечен многочисленными наградами в бизнес-сообществе. Несмотря на свои заслуги, получил необоснованную критику от Ковалева.

Ковалев разместил в своих соцсетях оскорбительное видео, фотографию с надписью: «АФЕРИСТ», «ИНФОЦЫГАН», «ОБМАНЫВАЮ ЛЮДЕЙ». А еще написал текст: «Мне тут написали про Лайк Тревел!! Продавал Аязик Шабутдинов франшизу тур фирмы по 300000 руб…А потом закрыл!! И денежки ку куНАязик?!? Ау??». Эта информация сказывается на продажах Шабудтинова, на его заработке и будущих перспективах как предпринимателя и бизнесмена. Кроме этого, клевета приносит моральный вред и страдания ему и его родственникам.

Честь и достоинство человека, личная неприкосновенность, защита своей чести и своего доброго имени закреплено в Конституции РФ. Достоинство личности охраняется Государством. Ничто не может быть основанием для его умаления.

Решение суда. Андрей Ковалев суд проиграл. Судьи рассуждали так: в публикациях он использует слова «мошенник», «аферист», у которых однозначный и общеизвестный негативный смысл. Эти слова означают, что Аяз — нарушитель закона в сфере экономической деятельности или против собственности. При этом доказательств никаких нет. Значит, информация не соответствует действительности (решение АС г. Москвы от 10.09.2020 по делу № А40-217450/19-110-1798).

Что еще могло сработать. Если вас публично и необоснованно оскорбил партнер или контрагент, проверьте, не было ли подобных случаев с другими компаниями. Возможно, в картотеке судебных дел вы найдете подобные случаи и сможете правильно выстроить линию защиты.

Советы бизнесменам

Надежда Кобина Генеральный Директор компании «Космос-4», Москва

Используйте системы мониторинга, например «Яндекс.Блоги» или Google Alerts. Достаточно вбить в строку поиска свое имя или искомую фразу.

Разберитесь, на что стоит реагировать. Как ни парадоксально это звучит, но не стоит реагировать на любую критику в свой адрес. Посмотрите, где и кем размещено упоминание, каков охват этой площадки или аккаунта, насколько сообщение конструктивно или содержит лишь одни эмоции.

Единичный негатив. Если комментарий или претензия поступили от анонима с нулевым количеством друзей и подписчиков, своим ответом Вы только привлечете к нему внимание. Люди специально создают такие обезличенные аккаунты, чтобы провоцировать окружающих. Проигнорируйте подобное сообщение либо просто удалите, если оно размещено на Ваших личных страницах в соцсетях.

Массовый негатив. Намного сложнее, когда негатив распространяется намеренно на разных площадках: в форумах, «отзовиках», социальных сетях – и попадает в топ-10 поисковой выдачи по поиску Вашего имени. Здесь нужно использовать другие инструменты.

1. Договоритесь об удалении комментариев с владельцами площадки. Например, согласно пп. 1, 9, 11 ст. 152 ГК РФ Вы как юридическое лицо вправе требовать по суду удаления сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, если человек, распространивший эту информацию, не сможет предъявить доказательств, что эти сведения правдивы.
2. Выкупите спецразмещение контекстной рекламы по запросу своего имени и укажите ссылки, например, на Ваши статьи, интервью или личный сайт.
3. Оформите или обновите Ваши личные страницы в соцсетях. Поисковые системы индексируют эти страницы. Ссылки на аккаунты в социальных сетях, на авторские и корпоративные блоги выводятся выше ссылок на остальные сайты. Тем самым Вы сможете убрать из первой страницы поисковой выдачи ссылки на ресурсы, содержащие негативную информацию.
4. Воспользуйтесь законом «о праве на забвение». Этот закон действует в России с 1 января 2016 года и обязывает поисковые системы по заявлению гражданина и без решения суда удалять из результатов выдачи ссылки на незаконную, недостоверную или неактуальную информацию. Так, один из наших клиентов был вынужден сменить название компании из-за информационной атаки на него и его бизнес. По закону это значит, что распространяемая о нем информация уже неактуальна и должна быть удалена.