СДЭК выдал груз на сумму 970 тыс. руб. на основании доверенности, которая оказалось поддельной. При этом паспорт получателя не проверили, посмотрели только водительское удостоверение.
Суть дела. СДЭК выдал груз на сумму 970 тыс. руб. на основании доверенности, которая оказалось поддельной. При этом паспорт получателя не проверили, посмотрели только водительское удостоверение. Мошенник вместе с полученным грузом скрылся в неизвестном направлении. Чтобы возместить полученные убытки, отправитель груза обратился в суд. Вернуть деньги удалось, но отняло это 8 месяцев.
Подробности судебного спора. Компания «ТСД» воспользовалась услугами СДЭК, чтобы отправить ноутбуки и комплектующие к ним для компании «ПушТехнологии». Логисты выдали груз ответственному лицу, проверив доверенность и водительское удостоверение. Реальный получатель товар так и не дождался, о чем уведомил партнера.
СДЭК возражал на претензии потому, что получать груз по водительскому удостоверению не запрещено, а проверить подлинность доверенности невозможно при отгрузке. Но судьи придерживаются другого мнения: единственный документ, который подтверждает личность физлица, — паспорт. Если получатель груза — юрлицо, нужна доверенность от его имени, где указан получатель груза, и паспорт, который подтвердит личность. При этом важно не только посмотреть эти документы, надо записать: реквизиты доверенности, ФИО получателя, адрес его прописки. Сотрудники СДЭК не проявили осмотрительность, значит, услуги оказали ненадлежащим образом.
Оспаривал СДЭК и сумму, которую потребовала возместить компания «ТСД». Логисты утверждали, что на накладной указана сумма 557 тыс. руб., а не 970 тыс., как заявляет отправитель груза. Пришлось потратить 8 месяцев, чтобы оказать обратное. Дело в том, что в транспортной накладной объявленная стоимость составляет 557 тыс. руб., но она не учитывает количество единиц товара. Если умножить заявленную стоимость каждой единицы на количество в штуках, получается сумма равная почти 970 тыс. руб. К такому выводу судьи пришли только при повторном рассмотрении дела.
Решение суда. С компании СДЭК взыскали убыток в размере 970 тыс. руб. и обязали возместить расходы на госпошлину (постановление АС Западно-Сибирского округа от 20.03.2020 по делу № А45-8611/2019).
Советы бизнесменам
- Выбирайте транспортную компанию тщательно. Ищите компании, которые участвуют в различных рейтингах, но обращайте внимание, какие критерии оценивались.
- Тщательно проверяйте потенциального перевозчика. Прочитайте отзывы клиентов, изучите, часто ли он выступает ответчиком в судебных делах, в чем его обвиняют.
- Поинтересуйтесь у коллег, услугами каких компаний они пользуются, с какими сложностями сталкиваются.
- Выясните, страхуют ли перевозчики ответственность, входят ли в список профильных ассоциаций.
